Som virksomhed har man et ansvar for sin online tilstedeværelse. Det ansvar indebærer bl.a. at ens hjemmeside lever op til de danske standarder og lovkrav. Desværre oplever vi ofte, at virksomheder ikke har styr på de mest grundlæggende regler for deres online tilstedeværelse, og ofte oplever virksomhederne at modtage en mangelfuld vejledning.
Vi ønsker derfor at gøre jer opmærksom på, at jeres hjemmeside skal oplyse om følgende:
- Virksomhedens navn – som det er registreret med i f.eks. Det Centrale Virksomhedsregister (CVR).
- Virksomhedens adresse.
- Virksomhedens e-mailadresse og andre kontaktoplysninger. Det er ikke tilstrækkeligt at have en kontaktformular, som kunden kan anvende. Desuden skal postadressen oplyses, såfremt den adskiller sig fra virksomhedens fysiske adresse.
- CVR-nummer
- Eventuelle tilhørsforhold til godkendelsesordninger
- Eventuelle Forretningsbetingelser og Persondata- og Cookiepolitik.
Udøver virksomheden et lovreguleret erhverv (fx. advokat eller godkendt revisor), skal der også forefindes følgende oplysninger på hjemmesiden:
- Oplysning om brancheorganisation.
- Oplysning om erhvervsbetegnelsen og den medlemsstat, hvor den er givet.
- En henvisning til de faglige regler, som gælder for det lovregulerede erhverv, og hvorledes disse regler er tilgængelige.
Lever jeres hjemmeside ikke op til disse regler, så bør I rette den til hurtigst muligt. Det er muligt for den enkelte borger at anmelde dette til forbrugerombudsmanden, som herefter vil reagere.
